美麗華假期
(Miramar Japan Golf & Travel) 頂級高爾夫與日本包車旅遊 FAQ

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一、關於公司與服務範圍
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Q1. 美麗華假期是什麼樣的公司？

A： 美麗華假期（Miramar Japan Golf & Travel）是註冊於日本東京的高端旅遊與包車服務公司，隸屬於 Miramar 株式会社。
補充說明：我們專注於日本高端高爾夫假期與私人包車旅遊，服務來自台灣、新加坡、香港、馬來西亞及歐美地區的旅客，提供專業規劃、合法車輛與熟悉日本旅遊流程的團隊支援。

Q2. 主要服務的地區與頂級球場有哪些？

A： 我們的行程以日本關東與關西地區為主，涵蓋多數海外旅客最受歡迎的高爾夫與觀光路線。
補充說明：
關東地區包含東京、富士山、御殿場、河口湖、箱根、輕井澤；
關西地區包含京都、大阪、奈良。
常見安排的名門球場包含川奈富士、富士櫻、裾野、太平洋御殿場、廣野等，實際可安排球場將依預約時段與球場規定確認。

Q3. 你們專辦哪種類型的旅遊？

A： 我們提供高爾夫假期、私人包車旅遊、企業團體專案與文化觀光溫泉行程四大類型。
補充說明：
高爾夫假期可安排頂級球場搭配溫泉或度假飯店，適合 2–8 人私人團或大型企業團；
私人包車旅遊由中英文司機全程服務，行程高度彈性；
企業與團體專案可協助比賽規劃、宴會與多語接待；
文化與休閒行程則結合觀光、美食與溫泉體驗，節奏從容、不趕行程。

Q4. 有提供機場接送，市區單趟接送的服務嗎？

A： 是的，我們提供成田、羽田、大阪機場接送，以及東京、大阪、京都等地的市區專車服務。
補充說明：所有車輛皆為日本合法營業車，由專業司機駕駛，適合機場、飯店、球場或跨城市移動需求。

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二、關於報名與客製化
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Q5. 如何快速預訂日本高爾夫行程？

A： 提供出發日期、天數、人數、抵離機場與想前往的球場或地點，即可開始規劃。
補充說明：我們收到需求後會提供行程建議與報價，確認後支付訂金即可啟動球場與住宿手配。

Q6. 我可以自己設計行程嗎？是否能單人報名？

A： 可以，我們專長於客製化行程，亦提供適合單人或兩位旅客的固定出發方案。
補充說明：單人報名是否成行，會依球場是否接受單人或能否配組而定，我們會以可行性優先協助評估。

Q7. 不打球的同行者有安排嗎？

A： 可以安排不打球的家屬或朋友同行，並提供獨立觀光行程。
補充說明：白天安排觀光、購物或文化體驗，晚上與打球成員會合用餐，費用將依實際活動另行計算

Q8. 標準每日用車時數是多少？如何計算？

A： 每日標準用車為 10 小時，從指定時間與地點接載開始計算。
補充說明：若需延長用車時間可加購，行程中如因路況或臨時調整，將即時與旅客溝通確認。

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三、球場與打球規範
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Q9. 你們如何安排開球時間？如何預訂熱門球場？

A： 一般以 10:00 左右開球為基準，實際依球場可提供時段為準。
補充說明：熱門名門球場需提早安排，越早確認行程，越有機會取得理想開球時間。

Q10. 日本打球是走路還是乘坐球車？是否可安排桿弟？

A： 是否使用球車與是否可安排桿弟，需依各球場規定而定。
補充說明：我們會在行前資料清楚標示球車是否包含，以及桿弟是否可加購與相關費用。

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Q11. 球具是否可租借？對著裝有規範嗎？

A： 多數球場提供球具租借，並有明確著裝規範。
補充說明：租借需提前預約；服裝通常要求有領上衣、正式高球褲或短褲與軟釘鞋，詳細規定會於行前說明。

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四、車輛與司機服務
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Q12. 常用車型與行李空間如何配置？

A： 常用車型為 Toyota Alphard 或 HiAce，依人數與行李數量配置。
補充說明：請務必提前告知球袋與大型行李數量，我們會建議最舒適且安全的車型與台數。

Q13. 專車移動費用是否包含過路費、燃油費？

A： 是，報價已包含行程中所需的過路費、燃油費與司機服務費。
補充說明：旅客無需於行程中另行支付車輛相關雜費。

Q14. 是否提供中文司機或領隊？

A： 可依需求安排中文司機或隨行中文導遊。
補充說明：即使使用英語司機，也會提供中文聯絡窗口，確保溝通與緊急狀況處理順暢。

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五、費用、付款與取消政策
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Q15. 如何支付費用？餘款是否只能付現？

A： 一般需先支付訂金鎖定安排，餘款於抵達日本後第一天結清。
補充說明：支付方式會依實際行程與結帳安排說明清楚，避免產生不必要的國際手續費。

Q16. 取消與更改政策是什麼？是否有標準費用？

A： 取消政策會依球場、飯店與季節而異，越接近出發日取消費用越高。
補充說明：實際規範會於報價與確認文件中載明，我們也會協助將損失降至最低。

Q17. 若遇天候不佳，打球怎麼處理？

A： 小雨多半照常開球，若球場因天候關閉，將依球場政策處理。
補充說明：可能改排觀光行程，或協助申請退費或改期，車輛服務原則上照常計算。

Q18. 行程是否包含旅遊保險？

A： 車輛已包含基本保險，涵蓋行車期間的人身與財產安全。
補充說明：建議旅客自行投保個人旅遊保險，以涵蓋高爾夫活動、醫療與球具相關風險。

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六、現場協助與聯絡方式
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Q19. 語言不通怎麼辦？是否提供 24 小時緊急支援？

A： 行程期間提供中文與英文支援。
補充說明：司機或導遊會協助辦理球場與飯店手續，並提供緊急聯絡方式以備不時之需。

Q20. 如何最快聯繫美麗華假期取得報價？

A： 提供您的日期、人數與大致需求，即可開始規劃。
補充說明：我們會於東京時區工作時間內回覆，通常可在 24 小時內提供初步建議。

也可透過網站的聯絡表單：聯絡我們、線上預約。工作時間以東京時區為準。


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