Soalan Lazim

1. Tempahan & Pembayaran

Q1. Bagaimana cara menempah pakej pelancongan atau golf?
A1. Sila maklumkan tarikh perjalanan, bilangan peserta, lapangan terbang ketibaan/pelepasan, serta destinasi atau padang golf pilihan anda. Kami akan menyediakan cadangan jadual perjalanan dan sebut harga. Selepas pengesahan, deposit kecil diperlukan untuk mengekalkan tempahan, manakala baki akan dibayar sebelum berlepas atau di lokasi, bergantung kepada peraturan pembekal. Hubungi kami melalui e-mel: 768mir@gmail.com atau isi borang atas talian di laman web: Hubungi Kami / Tempahan Online.

Q2. Berapakah jumlah deposit dan kaedah pembayaran?
A2. Kami hanya mengenakan deposit kecil untuk memastikan kenderaan, pemandu dan perjalanan ditempah. Baki akan dibayar terus kepada pemandu dalam mata wang Yen Jepun semasa ketibaan di Jepun.

Q3. Adakah harga termasuk cukai? Adakah terdapat caj tersembunyi?
A3. Kami menekankan ketelusan harga. Sebut harga akan menyatakan dengan jelas perkara yang termasuk (tol, minyak, yuran pemandu, insurans asas, dll.) dan yang tidak termasuk (makan tengah hari/malam tertentu, aktiviti pilihan, dll.). Jika ada tambahan, kami akan memaklumkan lebih awal – tiada caj mengejut.

Q4. Bolehkah anda mengeluarkan invois atau resit syarikat?
A4. Ya, boleh. Sila berikan nama syarikat, nombor pendaftaran dan cara penghantaran semasa membuat tempahan.

2. Itinerari & Penyesuaian

Q5. Adakah jadual perjalanan boleh diubah suai? Sehingga bila saya boleh membuat perubahan?
A5. Semua jadual perjalanan boleh disesuaikan. Sebelum deposit dibayar, anda bebas membuat perubahan. Selepas pembayaran, perubahan tertakluk kepada polisi hotel/padang golf serta ketersediaan.

Q6. Adakah terdapat aktiviti untuk peserta yang tidak bermain golf?
A6. Ya. Mereka boleh berkongsi kenderaan dan pada siang hari kami akan mengaturkan lawatan, membeli-belah atau pengalaman budaya. Pada waktu malam mereka boleh makan malam bersama kumpulan pemain golf. Caj bergantung kepada aktiviti sebenar dan tiket masuk.

Q7. Berapakah masa penggunaan kenderaan standard setiap hari? Bolehkah tambah masa?
A7. Standard adalah 10 jam sehari. Jika mahu lebih masa, sila maklumkan lebih awal. Sekiranya berlaku perubahan kerana lalu lintas atau lencongan, kami akan berkomunikasi dengan kumpulan secara langsung.

Q8. Bolehkah saya menentukan restoran atau menambah pengalaman khas?
A8. Ya, boleh. Sila nyatakan pilihan anda (contoh: Kaiseki, Yakiniku, Halal, Vegetarian, mesra kanak-kanak), kami akan aturkan dalam jadual perjalanan dan membuat tempahan awal.

3. Padang Golf & Peraturan

Q9. Bagaimana masa tee dan padang golf ditetapkan?
A9. Masa tee biasanya sekitar 10:00 pagi, tertakluk pada ketersediaan padang. Untuk padang terkenal seperti Kawana Fuji, Fujizakura atau Taiheiyo Club, tempahan lebih awal amat disyorkan.

Q10. Adakah permainan golf di Jepun menggunakan berjalan kaki atau kereta golf? Bolehkah menempah kedi?
A10. Bergantung pada padang. Kebanyakan menggunakan kereta golf, manakala padang eksklusif tertentu menawarkan kedi dengan caj tambahan (tempahan awal diperlukan). Semua butiran akan dinyatakan dalam dokumen perjalanan.

Q11. Adakah makan tengah hari termasuk?
A11. Biasanya makan tengah hari di kelab disertakan. Sama ada termasuk atau bayar sendiri akan ditunjukkan dalam sebut harga dan jadual.

Q12. Bolehkah saya menyewa kelengkapan golf? Apakah kod pakaian?
A12. Kebanyakan padang menawarkan penyewaan kelengkapan (tempahan awal diperlukan, caj berbeza). Kod pakaian: kemeja berkolar, seluar panjang atau seluar pendek golf rasmi, kasut bertapak lembut. Butiran lengkap akan diberikan sebelum berlepas.

4. Kenderaan & Pemandu

Q13. Apakah jenis kenderaan dan ruang bagasi yang tersedia?
A13. Biasanya Toyota Alphard atau HiAce. Sila maklumkan bilangan beg golf dan bagasi besar supaya kami boleh cadangkan kenderaan paling sesuai.

Q14. Bagaimana pengangkutan lapangan terbang dan perjalanan antara bandar diatur?
A14. Kami menyediakan pengangkutan dari Narita/Haneda serta perjalanan antara bandar seperti Tokyo, Fujinomiya, Gotemba, Kawaguchiko, Kyoto, Osaka. Pemandu akan menjemput di lapangan terbang atau hotel dan membantu dengan bagasi.

Q15. Adakah pemandu atau pemandu pelancong berbahasa Cina disediakan?
A15. Ya, boleh diatur mengikut permintaan. Sokongan dalam bahasa Inggeris juga tersedia, bersama nombor kecemasan.

5. Bahasa & Sokongan di Lokasi

Q16. Apa yang perlu saya lakukan jika ada masalah bahasa?
A16. Kami menyediakan perkhidmatan dalam bahasa Cina dan Inggeris. Jika perlu, bantuan segera melalui telefon atau mesej boleh diberikan. Pemandu atau pemandu pelancong juga akan membantu semasa daftar masuk atau prosedur.

Q17. Adakah terdapat sokongan kecemasan 24 jam?
A17. Ya. Nombor telefon dan akaun mesej untuk kecemasan akan diberikan. Pada waktu malam, sila hubungi melalui mesej dahulu dan kami akan balas secepat mungkin.

6. Perubahan, Pembatalan & Insurans

Q18. Apakah polisi perubahan dan pembatalan?
A18. Bergantung pada padang golf/hotel dan musim. Lebih dekat dengan tarikh berlepas, caj pembatalan lebih tinggi. Semua butiran dinyatakan dalam kontrak, dan kami akan membantu meminimumkan kerugian.

Q19. Apa yang berlaku jika cuaca buruk?
A19. Hujan ringan biasanya tidak menjejaskan permainan. Jika padang ditutup kerana cuaca, kami akan aturkan lawatan alternatif atau cuba memohon bayaran balik / perubahan tarikh (mengikut polisi padang).

Q20. Adakah insurans perjalanan termasuk?
A20. Insurans asas kenderaan termasuk. Kami mengesyorkan pelanggan membeli insurans perjalanan individu tambahan (meliputi golf, bagasi, kelewatan, perubatan).

7. Dokumen, Visa & Resit

Q21. Adakah saya memerlukan visa Jepun atau lesen memandu?
A21. Sila sahkan sendiri mengikut kewarganegaraan anda. Kami tidak menyediakan kereta pandu sendiri – semua perkhidmatan adalah dengan pemandu profesional berlesen.

Q22. Adakah saya akan menerima pengesahan perjalanan dan resit rasmi?
A22. Ya. Kami akan memberikan dokumen pengesahan rasmi dan resit elektronik. Jika memerlukan nama syarikat atau butiran tambahan, sila maklumkan sebelum pembayaran deposit.

8. Lain-lain & Hubungan

Q23. Bolehkah saya menempah hanya kereta dan pemandu tanpa hotel atau padang golf?
A23. Boleh. Jika anda sudah mempunyai hotel atau keahlian padang golf, kami boleh sediakan hanya kenderaan dan pelan perjalanan. Caj bergantung pada hari dan jarak.

Q24. Apakah cara paling cepat untuk menghubungi anda?
A24. LINE, WhatsApp, WeChat, Telefon: +81 70-7586-7568 atau E-mel: 768mir@gmail.com.
Anda juga boleh gunakan borang di laman web (“Hubungi Kami” / “Tempahan Online”). Waktu bekerja mengikut zon waktu Tokyo.

Masih ada soalan lain?
Sila berikan tarikh perjalanan, bilangan peserta dan anggaran bajet anda. Kami akan membalas dengan cadangan peribadi dan sebut harga dalam masa 24 jam.

→ Dapatkan Cadangan Peribadi