接機
下單時請於信息欄填寫航班號，若無填寫則無法提供服務，接機將按照航班實際落地時間免費等待90分鐘；超過免費等待時間視情況收費等待，超過時間將收取超時費。
接送机：7座（Toyota Alphard或者Alphard Black Airline Seat）按每30分鐘2000日元收取延時費用(不足30分鐘的按30分鐘2000日元收取), 10座（Toyota Hiace）按每30分鐘3000日元收取延時費用(不足30分鐘的按30分鐘3000日元收取) ；如果覺得按照航班實際落地時間免費等待90分鐘時間不夠，也可以選擇指定時間接機，注意需提前聯繫客服說明確認，指定時間接機需自行承擔航班延誤及取消風險，指定時間免費等待30分鐘，超過免費等待時間視情況收費等待，7座（Toyota Alphard或者Alphard Black Airline Seat）按每30分鐘2000日元收取延時費用(不足30分鐘的按30分鐘2000日元收取), 10座（Toyota Hiace）按每30分鐘3000日元收取延時費用(不足30分鐘的按30分鐘3000日元收取)。
都内、迪士尼单程往返：司机將按照旅客指定時間指定地点免費等待30分鐘，超时将收取费用，5座、7座、8座 按每30分鐘2000日元收取延時費用(不足30分鐘的按30分鐘2000日元收取), 10座 按每30分鐘3000日元收取延時費用(不足30分鐘的按30分鐘3000日元收取) ，是否可以付费等待需根据实际情况酌情安排。
會合地點的圖示和行程信息將於用車前一日晚間22:00之前 (日本時間)透過系統確認發送，請留意後台訊息。
若遇班機取消等突發狀況時，請務必提前聯系客服 ; 如須延長司機等候時間，加時費須於現場付款給司機（需視該日排班狀況，無法保證可提供司機延長等待的服務，敬請知悉）若無主動接到旅客通知，且車商無法聯系上旅客時，將視為取消行程，恕不退款，敬請知悉。東京機場均有配置無線wifi敬請註意
接機不關注聯航航班，如若上一程航班取消或者延誤導致無法抵達日本，訂單金額將全損，請知悉
接機費用不含舉牌以及停車費

送機
司機將按訂單於指定地點指定時間免費等待30分鐘，若超過30分鐘並且聯系不上司機將直接離開，費用不退還；
送機給錯酒店或者地址將加收費用，請務必核對地址以及酒店名字請知悉
下單請注意務必填寫送機的詳細地址和時間，及時和客服確認行程信息
司機將於飯店接送專屬等候區不下車等候，從旅客所指定之會合時間起算至多等候30分鐘，超過時間須支付加時費用，加時費視情況收費等待，依服務時段費用不同，加時費須於現場付款給司機（但需視該日排班狀況，無法保證可提供司機延長等待的服務，敬請知悉）。

ー 用車時間 ー
・服務時段：24小時以外，依旅客指定接送時間為主。（注意：24小時以內行程信息已經於客服確認將不支持再修改）
・用車時間介於22:00 ~ 08:00的深夜時段須加收2000日圓（現場支付）
・加時費用：
　一般時段：接機按航班實際落地時間免費等待90分鐘，送機按指定時間免費等待30分鐘。
　超過時間將收取超時費，7座Toyota Alphard按每30分鐘2000日元收取延時費用(不足30分鐘的按30分鐘2000日元收取), 10座Toyota Hiace按每30分鐘3000日元收取延時費用(不足30分鐘的按30分鐘3000日元收取)，視情況收費等待。
－ 車款資訊 －
・使用車型：Toyota Alphard或同等级車型（可乘6位）
　最多旅客乘坐人數：6 人
　可載行李數：3 - 4 件 24 吋行李或 2 - 3 件 28 吋行李
 
・使用車型：Toyota Alphard Black Airline Seat （可乘6位）
　最多旅客乘坐人數：6 人
　可載行李數：3 - 4 件 24 吋行李或 2 - 3 件 28 吋行李