Prise en charge à l'aéroport ★ Veuillez indiquer le numéro de vol dans la colonne « Informations » lors de votre commande. À défaut, le service ne pourra être assuré. La prise en charge est gratuite pendant 90 minutes, selon l'heure d'atterrissage réelle du vol. Au-delà, des frais seront facturés, selon la situation. Des frais supplémentaires seront facturés pour les heures supplémentaires.
 Prise en charge à l'aéroport : les passagers de 7 places (Toyota Alphard ou Alphard Black Airline Seat) seront facturés 2 000 yens par tranche de 30 minutes (moins de 30 minutes, 2 000 yens par tranche de 30 minutes) ; les passagers de 10 places (Toyota Hiace) seront facturés 3 000 yens par tranche de 30 minutes (moins de 30 minutes, 3 000 yens par tranche de 30 minutes) ; si vous estimez que les 90 minutes d'attente gratuites, calculées selon l'heure d'atterrissage réelle du vol, ne sont pas suffisantes, vous pouvez également choisir d'être pris en charge à une heure précise. Veuillez contacter le service client à l'avance pour confirmer. Vous êtes responsable des risques de retard et d'annulation de vol lors de la prise en charge à une heure précise. L'attente est gratuite pendant 30 minutes à l'heure indiquée. Toute attente au-delà de cette période sera facturée en conséquence. 7 places (Toyota Alphard ou Alphard Black Airline Seat) Pour 10 places (Toyota Hiace), des frais supplémentaires de 2 000 yens par 30 minutes seront facturés (si le temps est inférieur à 30 minutes, les frais seront de 2 000 yens par 30 minutes). Pour 10 places (Toyota Hiace), des frais supplémentaires de 3 000 yens par 30 minutes seront facturés (si le temps est inférieur à 30 minutes, les frais seront de 3 000 yens par 30 minutes).
 ★Aller simple aller-retour à Tokyo et Disneyland : le chauffeur attendra gratuitement 30 minutes à l'endroit indiqué et à l'heure convenue. Tout retard au-delà de ce délai sera facturé. Les voitures de 5, 7 et 8 places sont facturées 2 000 yens par tranche de 30 minutes (retard inférieur à 30 minutes, 2 000 yens par tranche de 30 minutes). Les voitures de 10 places sont facturées 3 000 yens par tranche de 30 minutes (retard inférieur à 30 minutes, 3 000 yens par tranche de 30 minutes). La prise en charge du temps d'attente dépend de la situation.
 ★ L'icône du point de rendez-vous et les informations sur l'itinéraire seront confirmées et envoyées par le système avant 22h00 (heure du Japon) la veille du trajet. Veuillez prêter attention au message d'information.
 En cas d'urgence, telle qu'une annulation de vol, veuillez contacter le service client à l'avance. Si vous devez prolonger le temps d'attente du chauffeur, des frais supplémentaires devront être réglés au chauffeur sur place (cela dépend du planning de la journée et nous ne pouvons garantir que le chauffeur puisse assurer un service d'attente prolongé. Veuillez noter). Si le concessionnaire automobile ne reçoit pas de notification proactive du passager et ne peut pas le contacter, le trajet sera considéré comme annulé et aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez noter que l'aéroport de Tokyo est équipé du Wi-Fi. La prise en charge à l'aéroport ne concerne pas les vols en correspondance. Si le vol précédent est annulé ou retardé, entraînant une impossibilité d'arriver au Japon, le montant de la commande sera perdu. Veuillez noter que les frais de prise en charge à l'aéroport n'incluent pas la signalisation ni les frais de stationnement.

 Dépose à l'aéroport ★ Le chauffeur attendra gratuitement 30 minutes à l'endroit et à l'heure indiqués dans la commande. Si le chauffeur n'est pas joignable après 30 minutes, il partira directement et les frais ne seront pas remboursés.
 ★ Des frais supplémentaires seront facturés pour tout dépôt à l'aéroport vers un hôtel ou une adresse erronés. Veuillez vérifier l'adresse et le nom de l'hôtel. ★ Veuillez indiquer l'adresse et l'heure de dépôt à l'aéroport lors de votre commande et confirmer l'itinéraire auprès du service client dans les meilleurs délais. Le chauffeur attendra dans la zone d'attente de l'hôtel sans descendre de la voiture. Il attendra au maximum 30 minutes à compter de l'heure de rendez-vous indiquée. Des frais supplémentaires seront facturés en cas de dépassement du temps d'attente. Ces frais sont facturés en fonction de la situation et varient selon la durée du service. Ils doivent être réglés au chauffeur sur place (cela dépend toutefois du planning de la journée). Nous ne pouvons garantir que le chauffeur assurera un service d'attente prolongé. Veuillez en tenir compte.

 - Horaires de service : Hors 24 heures, le temps de service est calculé en fonction de l'heure de prise en charge indiquée par le passager. (Remarque : les informations de voyage confirmées par le service client dans les 24 heures ne seront pas modifiées.)
・L'utilisation nocturne entre 22h00 et 08h00 entraînera des frais supplémentaires de 2 000 yens (à payer sur place)
・Frais pour heures supplémentaires :
 En temps normal : 90 minutes d'attente gratuite en fonction de l'heure d'atterrissage réelle pour les prises en charge à l'aéroport et 30 minutes d'attente gratuite pour les déposes à l'aéroport.
 Des frais supplémentaires seront facturés. Pour le Toyota Alphard 7 places, des frais de 2 000 yens seront facturés toutes les 30 minutes (si le temps est inférieur à 30 minutes, les frais seront de 2 000 yens par 30 minutes). Pour le Toyota Hiace 10 places, des frais de 3 000 yens seront facturés toutes les 30 minutes (si le temps est inférieur à 30 minutes, les frais seront de 3 000 yens par 30 minutes). Les frais seront facturés en fonction de la situation.
 - Informations sur le modèle de voiture -
・Type de véhicule : Toyota Alphard ou similaire (pouvant accueillir 6 personnes)
 Nombre maximum de passagers : 6 personnes Capacité de bagages : 3 à 4 bagages de 24 pouces ou 2 à 3 bagages de 28 pouces

・Véhicule utilisé : Toyota Alphard Black Airline Seat (peut accueillir 6 personnes)
 Nombre maximum de passagers : 6 personnes Capacité de bagages : 3 à 4 bagages de 24 pouces ou 2 à 3 bagages de 28 pouces

・Le véhicule utilisé est un Hiace (pouvant accueillir 9 personnes)
 Nombre maximum de passagers : 9 Capacité de bagages : 10 bagages de 24 pouces ou 9 bagages de 28 pouces ※ Si le nombre de passagers est inférieur au maximum, un bagage supplémentaire peut être placé pour chaque personne en moins, sous réserve de disponibilité ※ Si le nombre réel de bagages sur place ne correspond pas aux informations renseignées dans la commande ou si l'excédent ne peut être pris en charge, le chauffeur se réserve le droit de refuser la prise en charge et aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez noter.